La cancelación del programa por cualquier motivo deberá ser notificada por escrito o enviada al correo electrónico passportcb@gmail.com. 

Si la cancelación se produce por enfermedad o accidente graves, o fallecimiento de un familiar de primer grado o de segundo grado, debidamente acreditados, Passport devolverá el importe íntegro abonado hasta ese momento. 

En el caso de que la cancelación se produzca por cualquier otro motivo razonable, Passport devolverá el 50 % del importe abonado si se comunica fehacientemente 50 días antes de la fecha de salida correspondiente al programa o curso. Las cancelaciones que se comuniquen con posterioridad a esta fecha no darán derecho a devolución alguna. 

Si una vez iniciado el programa el participante lo abandona por decisión propia no tendrá derecho a reembolso alguno. En el caso de que lo abandone por enfermedad o accidente graves, o fallecimiento de un familiar de primer grado o de segundo grado, debidamente acreditado, Passport reintegrará el importe de los gastos que no se hayan realizado hasta ese momento, que nunca será superior al 40 % del precio total del programa. 

En todos los casos Passport hará propia la cantidad de 200 € en concepto de gestión y tramitación del programa, importe que, igual que el billete de avión, no tendrá carácter devolutivo.